Module Click and Collect Hikaad pour gérer commandes et retraits.
Le module Click and Collect Hikaad eBusiness donne à votre commerce une vraie commande en ligne, simple pour vos clients et rassurante pour votre équipe. Vos produits, menus, formules, options, horaires de retrait et moyens de paiement sont rassembles dans une interface claire, accessible depuis votre site, vos réseaux sociaux, une fiche Google ou un QR code imprime en boutique. Le client choisit, personnalise, règle si vous l'autorisez, puis reçoit une confirmation nette avec son heure de passage. De votre côté, la commande arrive dans un espace prépare pour l'action : statut, ticket, commentaires, produits à préparer, canal d'origine et fiche client associee.
Le module a été pense pour les commerces qui doivent avancer vite sans perdre leur qualite de service : restaurants qui veulent lisser le rush du midi, boulangeries qui préparent des paniers avant l'ouverture, epiceries fines qui reçoivent des commandes de produits locaux, fleuristes qui organisent des bouquets à retirer, salons et instituts qui vendent des coffrets, pharmacies qui préparent des articles non soumis a prescription, cavistes qui assemblent des sélections, traiteurs qui vendent des plateaux, ateliers qui proposent des pieces a reçuperer sur place. Le principe reste le même : vendre à distance sans transformer votre journee en centre logistique.
Un bon click and collect ne se limite pas a ajouter un bouton « commander » sur une page. Il doit gèrer les ruptures, eviter les doubles ventes, tenir compte de vos capacités de préparation, envoyer les bonnes notifications, produire des tickets exploitables, relier les commandes au CRM, mesurer ce qui fonctionne, et rester comprehensible pour l'équipe qui travaille debout, parfois avec les mains prises, souvent entre deux clients. C'est cette réalité de terrain que le module Hikaad prend comme point de depart : moins de ressaisie, moins d'appels inutiles, moins d'attente au comptoir, et plus de commandes prétés au bon moment.