Données personnelles
Cette politique explique comment Hikaad eBusiness collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises via son site, ses formulaires de contact et ses parcours de demande d’information.
Les données personnelles collectées via le site hikaad.com sont traitées par Hikaad eBusiness, en qualité de responsable de traitement pour les demandes commerciales, les formulaires de contact, la gestion des prospects et les échanges précontractuels.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à info@hikaad.com.
Selon les formulaires et interactions utilisés, Hikaad eBusiness peut collecter les informations suivantes :
Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles dans les champs de commentaire.
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes envoyées via le site, qualifier les besoins, proposer une démonstration, préparer un échange commercial, transmettre des informations sur les modules Hikaad eBusiness ou améliorer l’expérience du site.
Elles peuvent aussi servir à produire des statistiques agrégées de fréquentation, lorsque l’utilisateur accepte les cookies de mesure d’audience.
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’intérêt légitime de Hikaad eBusiness à répondre aux demandes entrantes, sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez une offre, ou sur votre consentement pour les cookies non essentiels et certaines communications.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement déjà effectué.
Les données de contact et de prospection sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable permettant le suivi commercial, sauf demande d’effacement ou obligation légale contraire.
Les données liées aux cookies sont conservées selon les durées indiquées dans la page de gestion des cookies. Les données strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être conservées pendant la durée technique requise.
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements, la portabilité des données lorsque ce droit s’applique, ou le retrait de votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez Hikaad eBusiness à info@hikaad.com. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire pour sécuriser le traitement de votre demande.
Hikaad eBusiness met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter les demandes, exploiter le site ou fournir les services associés.
Lorsque des prestataires techniques interviennent, ils sont sélectionnés pour leur capacité à assurer un niveau de sécurité adapté.